Envío y devoluciones
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Ley
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Información
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Años
El cliente debe tener 18 años de edad o más, para poder realizar un pedido. Por lo tanto, se considera que cada pedido se presenta de conformidad con esta condición.
Cuenta
Al crear una cuenta de cliente, debe ingresar los detalles completos y precisos solicitados. De lo contrario, puede retrasarse el proceso de entrega o la devolución de su envío. No somos responsables de los problemas de entrega debido a los datos que se ingresaron incorrectamente al crear una cuenta con nosotros
Confirmación del pedido
Dada la naturaleza de nuestros productos, consideramos primordial la comunicación con nuestros clientes, antes del envío.
Propósito del producto
Ninguno de nuestros productos se vende ni está destinado al consumo humano o al uso cosmético. Nuestros productos son especímenes botánicos de valor e interés etnográfico solamente y se entregan sin uso expreso o implícito para ningún propósito. Aunque nos enorgullecemos de obtener productos de la mejor calidad y garantizamos que nuestros productos son genuinos, no podemos garantizar la efectividad del producto en lo que respecta a la forma en que el cliente decide usarlo. Los productos naturales varían y no tenemos control sobre las condiciones de uso. No podemos reemplazar ni reembolsar productos ni ser responsables de su efectividad o falta de los mismos.
Soporte de producto
Nuestros productos se entregan sin uso expreso o implícito para ningún propósito. No proporcionamos ni comunicamos sobre el uso de nuestros productos.
Politica de envios
Como los productos que vendemos son naturales y en gran parte de origen vegetal, es posible que algunos no estén permitidos en su país. Los productos que sabemos que son ilegales en su país no pueden realizar pedidos. Es su responsabilidad final asegurarse de que todos los artículos que solicite estén permitidos en su país. No somos responsables de los paquetes debido a la pérdida del remitente o de los productos devueltos, incautados o destruidos debido a regulaciones aduaneras imprevistas.
Politica de devolucion
Los paquetes pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a la recepción del paquete. El contenido solo puede devolverse en su embalaje original, sin daños o sin usar de ninguna manera debido a razones de higiene.
Órdenes devueltas
Si un envío se devuelve por algún motivo fuera de nuestro control, y el cliente desea que se reenvíe, se cobrarán los costos de envío.
Reembolso de pedidos devueltos
Cuando está en tránsito por períodos prolongados, las hierbas o hierbas pueden perder su valor. No reabastecemos los productos devueltos, por lo tanto, no podemos reembolsar por completo los pedidos devueltos. Los reembolsos se evalúan caso por caso. No reembolsamos los gastos de envío. Para los reembolsos se cobrará una tarifa administrativa
El tiempo de entrega
Los tiempos de entrega estimados se pueden encontrar en nuestro sitio web durante el proceso de pedido, pero no podemos garantizar los tiempos de entrega y no nos hacemos responsables de los retrasos. Las autoridades de inspección de aduanas o plantas pueden examinar su paquete y retrasar la entrega. La aduana está más allá de nuestro control.
rastreo de envío
Todos los paquetes se envían con EMS, correo certificado o el servicio de mensajería de su elección a un costo adicional, si lo aprobamos, con un número de seguimiento, lo que significa que el paquete es rastreable y requiere una firma. El paquete nos será devuelto si no se pudo entregar. Por lo tanto, asegúrese de que sus pedidos se envíen de forma rápida y segura, y que no se pierdan ni se entreguen a la persona equivocada. Cuando se haya enviado su envío, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. Es su responsabilidad seguir las instrucciones sobre el seguimiento y la entrega.
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